Rujukan Laman

Jelajahi Terma dan Dasar Kami

konohatoto78 menjalankan perkhidmatan di wilayah yang disokong berdasarkan rangka undang-undang yang jelas — setiap akaun, setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta setiap sesi…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan Data AkaunBidang Kuasa: Wilayah Disokong
konohatoto78 Jelajahi Terma dan Dasar Kami
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Switch ke Saluran Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau penggunaan data peribadi anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia pada waktu operasi untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau status…
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan formal melalui borang dalam portal akaun anda.
PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Semak Cara Kami Mengendalikan Data Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami menjaga data akaun anda. Setiap maklumat yang anda berikan — daripada nombor telefon hingga rekod transaksi melalui FPX atau GrabPay — disimpan menggunakan penyulitan AES-256 dan…

Penyulitan Data

Semua data akaun, termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan AES-256. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kelulusan khusus daripada pasukan keselamatan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempertahankan tetapan bahasa dan wilayah anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Sebarang percubaan akses luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan sebelum sesi baharu dibenarkan dibuka.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diperlukan untuk pematuhan akan dipadam dalam masa sembilan puluh hari.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam masa tiga puluh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data yang tidak tepat dalam akaun anda, hubungi kami untuk pembetulan segera. Permintaan pemadaman data akan diproses mengikut had yang dibenarkan oleh undang-undang pematuhan kewangan tempatan.

Browse Soalan Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di lokasi anda semasa mengakses.

Kami mengumpulkan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti, keselamatan akaun dan pematuhan kewangan sahaja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Permintaan diproses dalam tiga puluh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan pematuhan yang berkaitan.

Kuki sesi menjaga status log masuk anda, manakala kuki pilihan menyimpan tetapan bahasa dan wilayah. Kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan sesi aktif, menyemak log akses akaun anda dan memulakan siasatan dalaman. Kata laluan baharu dan pengesahan dua faktor akan dikemaskini selepas siasatan selesai.

Semua perubahan terma dihantar melalui e-mel berdaftar dan notis dalam portal akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam portal akaun atau terus melalui e-mel pasukan pematuhan kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan akan ditangani dalam masa dua puluh empat jam bekerja.